プライバシーポリシー

アカウント情報と注文データ

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。メールアドレスは必須情報ではなく、サービス利用の条件でもありません。ユーザー名やサポートチケットの本文には、問い合わせに関係のない個人情報を記載しないでください。メールアドレスを任意で提供された場合は、該当するお問い合わせへの対応にのみ使用し、マーケティング目的の配信には使用しません。

本サービスでは、本人確認、サブスクリプションの提供、料金の処理に必要なユーザー名、パスワード照合用の保護された認証情報、プランの状態、通信量、注文履歴を取り扱います。注文履歴には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引の照合に使用する識別情報が含まれ、入金確認、返金対応、取引に関する紛争の解決に使用します。パスワードやサブスクリプション情報の全体をサポートに送信しないでください。

ノーログ方針と接続データ

K7VPNはノーログ方針を採用しています。サブスクリプションの接続経由でアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス先ドメインの一覧、通信内容も保存しません。また、これらの情報から個人の利用傾向を作成することもありません。

接続ログを日常的に長期間保存することはなく、個人のアクセス先を後から特定できる接続履歴も作成しません。接続の維持に必要な一時的なセッション情報は、セッション終了後に破棄します。アカウントの累計通信量とプランの利用量は課金のためのデータであり、ウェブサイトの閲覧履歴ではありません。

障害の調査では、必要なエラーの種類、クライアント環境、サービスの状態のみを扱います。診断情報の提供をお願いする場合は、その利用目的を説明します。送信前に、アカウント認証情報や無関係な内容を取り除いてください。診断情報は、問題の対応に必要な期間に限り保存します。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元のカテゴリ、デバイスやブラウザーの種類、機能の利用状況を確認し、ページの不具合の調査やコンテンツの改善に役立てます。サイトのアクセス解析とサブスクリプション接続中のアクセス情報は別々に扱い、接続経由でアクセスしたウェブサイトの特定には使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、セッションの維持、ログイン状態や言語設定の保存に使用される場合があります。ログイン認証情報はユーザーパネルへのリクエストの確認に使用されます。共有デバイスではログイン状態を保持しないようご注意ください。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、一部の設定は初期状態に戻ります。

決済と必要なデータ共有

本サービスは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各第三者サービスが処理し、K7VPNは注文との照合情報と決済結果をもとに、購入したサービスを提供します。決済情報の収集、確認、保存は各事業者のルールに従います。K7VPNが決済アカウントのパスワードや秘密鍵の提出を求めることはありません。

本サービスは個人情報を販売しません。決済の完了、必要な技術サポートの提供、適用される法律上の義務の履行にあたり、関連する処理事業者に必要最小限の情報を提供する場合があります。その場合、情報の利用目的を制限します。有効な法的データ開示請求を受けた場合は、請求の範囲内で、実際に保有する情報のみを取り扱います。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントサービスの終了または削除依頼の完了まで保存します。注文と返金の記録は、取引確認、紛争対応、適用法令上の要件に不要となるまで保存します。アクセス解析データは分析に必要な期間のみ保存し、その後削除するか、個人と結び付けられる識別情報を取り除きます。無期限には保存しません。

ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の確認、訂正、削除を申請できます。第三者による申請を防ぐため、本サービスはアカウントの管理権限を確認し、対応結果をお知らせします。アカウントを削除すると、サブスクリプションの利用や過去の注文履歴の確認に影響する場合があります。取引上の紛争や法的義務により削除できない情報は、利用目的を制限し、保存の必要がなくなった後に対応します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

データの利用目的や取り扱い方法に変更があった場合、このページの内容と冒頭の日付を更新します。重要な取り扱いルールの変更は、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。法律上、別途同意が必要な事項については、ページの閲覧をもって必要な同意に代えることはありません。

プライバシーやデータの取り扱いについてご質問がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、対象となるページ、注文、またはお問い合わせの種類をお知らせください。サービスの利用条件と返金ルールについては、利用規約をご確認ください。本ポリシーは、関連する取引条件に代わるものではありません。